支社長自ら、ありがとうございます
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
昨日は、福岡→佐賀→日田→長崎と、動きに動きまくった１日でした。
動きまくったからでしょうか、大きな気づきを得ることができた１日になりました。
どんな気づきかと言うと、「本当に部下を信用しているのか？」ということ。
昨日ご訪問させて頂いたお客様の訪問目的は、会計ソフトからMAPシステムにデータを連動させる「財務連動」のサポートだったり、今度初めて「将軍の日」にご参加頂くお客様の事前準備サポートだったりでした。
お客様に喜んで頂けたのは良かったですが、お客様から帰りにこんなお言葉をもらってしまいました。
「支社長自ら、ありがとうございます」
これは、もらっちゃいけない言葉だったと、すごく反省しています。
支社長という役職・役割がありながらも、私自身もまだまだプレーヤーとして仕事をしなければならないこともあります。
だって、まだまだMAP経営も40名程度の会社ですから、支社長と言う役割だけに専念できる状況ではありませんから。
でも、だからと言って、本当にプレーヤーの仕事しかしていなかったら、中井さんや田之上さんの成長を妨げることになってしまいます。
現に１人でお客様のところを回ってしまっていますから、お客様からしたら、「支社長でありながらもプレーヤーなんだね」と思われてしまいますよね。
そうなると、どうなってくるかと言うと、私のところにお客様から連絡が来るようになるんです。
連絡が来るのはありがたいですよ、でも、中井さんや田之上さんがお客様との関係性を築かなければならないのに、私に連絡が来るのは、彼らの成長を妨げてしまうので、やはりいけません。
いやぁ、ハッとさせられました。
「支社長自ら、ありがとうございます」
自分の仕事の仕方を変えていかなければいけないなと、改めてお客様から感じさせて頂いた一言でした。
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