ニーズを掴むということ - 俺のバランスシート

皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。

www.mapka.jp

今回の「俺のキャッシュフロー」は、「ニーズを掴むということ」について書かせていただきます。

先日、ある会計事務所様に、MAPシステムの操作習得のための「出張研修」をご提案させていただきました。

「あるスタッフから、MAPシステムを覚えなければ、事務所としてMAS監査業務を広げていくことはできない」というリクエストがあったとお聞きしたため、「それであれば」と、人数が多かったということもあり、お越し頂いてMAPシステムの操作研修を受講して頂くのではなく、こちらから講師が出向いて（出張して）研修を開催させていただくことでご提案。

ご提案書を作成し、それを所長先生にご覧いただきましたところ、「No」という結論が。

「操作研修をするとか勉強をするのではなく、どんどん実践をしなさい」ということで。

「学んでから実践するのではなく、実践の中で学ぶ」、これは大事なことだと思います。

学ぶことに終わりはありませんから、学び終わってから実践なんて、アクションが遅くなり、成果が出るのも遅くなりますからね。

成果を求めるためには、前述の通り「学んでから実践するのではなく、実践の中で学ぶ」ことが大事。

この所長先生のニーズをきちんとつかめずに提案書を作成してしまったことを、大変反省しました。

このニーズが掴めていたら、結果は180度変わっていたでしょうから。

私もまだまだニーズヒアリングが足りない！

もっともっと経験を積んで、表面的なニーズではなくて、本質的なニーズがつかめるようにして、お客様の心に響く提案ができるようにしていかなければ！

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