成功者の休み方
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「成功者の休み方」について書かせていただこうと思います。
ちょっと時間があったためネットサーフィンをしていましたら、「『超一流』と『一般人』越えられない休み方の差」という記事を発見しました。
この記事によると、「成功者と呼ばれる人たちは、仕事よりも休みを重視した生き方をしている」そうだ。
休み（つまり土日）というと、平日の仕事を取って、来週からまた新たに始まる仕事に向けて、体を休めたり、家族とともに時間を過ごすことによって活力を得ることを言うと私は考えています。
私は、土日は家族と時間を過ごすことを優先しているものの、どうしても、ふとした時に仕事のことについて考えてしまう。
「週明けに、あれやらなきゃなぁ」「あの仕事、やるの忘れちゃったなぁ」などなど。
それだからか、「月曜日になっても気持ちがスッキリしない。仕事のこといろいろ考えていたもんなぁ」なんてことがある。
成功者は、どうやってスッキリした気持ちで月曜日を迎えているのかが気になって、この記事を読んでみました。
そうしたら、このようなことが書いてありました。
「休み方の違いとして顕著になるのが『休みの日の前日』」とのこと。
どういうことか？
この記事いわく、「三流の人間は、一般的な方の多くは『明日から休みだ』という解放感を前に気分が高揚し、『仕事を放置して帰る』のは三流の行為」だそうだ。
私は、仕事を放置して帰ることはしないから、三流ではないな。
一安心。
そして二流の人間はと言うと、『仕事を終わらせて帰る』人のことを言うらしい。
私はこの部類だ。
ということで、私は二流らしい。
どういうことかというと、「休み明けにスタートダッシュでつまずくことを嫌うため、終わらせて帰ろうとする。ですが、仕事を終わらせてから休みに入ると、再びエンジンをかけ直す必要が出てきます。パソコンの電源を切ってしまうと立ち上がりに時間がかかるのと同じで、スタートが大きく出遅れる」のだそうだ。
では、成功者はどうしているのだろうか・・・？
成功者は、『仕事をあえて残して帰る』のだそうだ。
「休み明けに最高のパフォーマンスを発揮するために、あえて休日用の仕事を残すことで、頭を完全オフにしないまま、再び仕事に戻れるようにする」のだそうです。
土日も仕事をするって言うこと？？
でも、どうやらそうではないらしい。
では、どういうこと？？
続きは、また次回に。
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相乗効果を生み出すために
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
今回の「俺のキャッシュフロー」は、「相乗効果を生み出すために」について書かせていただこうと思います。
今回の東京出張は、明日からの社員旅行も含めての出張のため、4泊5日です。
ロング出張です。
息子に会えない寂しさを、これまでに写真を見て、なんとか堪えているところであります。
今日はTEAMMAPの会議だったため、大阪・福岡のメンバーが一堂に会する日。
明日からの社員旅行に備えてみんな東京で宿泊しますが、毎年、社員旅行の前日は、東京・大阪・福岡の有志メンバーで食事をしに行きます。
今年も、東京の小川さん、羽賀さん、佐藤さん、大阪の野島さん、そして福岡の私と、5人で仕事後に食事へ。
福岡にいますと、なかなか東京や大阪のメンバーと食事に行くことがありませんからね。
もちろん、毎月最終営業日には東京で全メンバーが集まるのですが、翌日が出勤日だと飲みに行くのを控えたりもしますし・・・。
でも社員旅行の場合は、仕事ではありません。
集合時間さえ守れれば良いので、それほど気にすることはありません。
ですので、普段なかなか食事をすることができないメンバーと食事に行って、いろいろと他愛もない話から真面目な話まで、コミュニケーションを通わせることができます。
普段話すことができないメンバーとコミュニケーションを取ることで、お互いを知り合えるようになりますし、そうすると関係性が密になり、今後仕事の面で相乗効果を生み出しやすくなります。
お互いのことを良く知らない人同士が、相乗効果を生み出すことって、そうそうないでしょうからね。
だから、こういう機会ってすごく大事！
楽しく食事をして、宿泊先のホテルに戻ってきました。
さぁ、ちょっと仕事をして、そしてゆっくり寝て、明日からの社員旅行に備えるとしますか！
社員旅行も、普段話すことができないメンバーと話せる大切な機会ですからね。
そういう面でも、楽しみたいと思います。
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俺の選ぶ基準－②
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
今日からまた東京出張です。
今週２回目。
気持ちは上々なのですが、体力的にはちょっと疲れ気味・・・。
ほどほどに頑張りたいと思います。
さてさて、最近「俺のキャッシュフロー」では、航空会社ネタが続いているのですが、私たちMAP経営のバリューの中に「お客様中心発想」というものがあり、お客様を中心に物事を考える思考になっているものですから、逆の立場（つまり、私がお客様の立場）になったときに、「お客様中心発想だ」と感じられるかどうかがすごく気になるんですよね。
自分が受けるサービスの話、その中でも「『航空会社』ってすごく分かれるな」と感じるものですから、航空会社ネタが続いております。
最近、搭乗する機会も多いですしね。（今後もしばらく・・・）
今日は、JALを使わせていただきました。
「やっぱりJALのサービスって素晴らしいな！」と感じたことがあったのですが、それについて今日は書こうと思います。
今日の朝、福岡から東京に向かう飛行機の中で、ちょっとトイレに行きたくなったものですから、席を立ちトイレに向かいました。
飛行機内のすべてのトイレが塞がっていたため、トイレの前の通路で待っていました。
5分くらい待ちましたかね。
待っている間、見かねたあるCAさんが「申し訳ありません」と言って下さり、「いえいえ」と言って返すという、ちょっとしたやり取りがありました。
しばらくして、トイレが空き、用を済ませ、席に戻りました。
東京の到着し、飛行機を降りようとしたときに、先ほど声を掛けてくれたCAさんが通路でお見送りをしてくれていて、私がその前を通った時に、「先ほどは、お待たせしてしまいまして、申し訳ありませんでした」と声をかけてくれました。
めちゃくちゃうれしかったです。
一瞬の出来事だったのに、私の顔を覚えていてくれたのです。
「ありがとうございます」と言って答えましたが、すごくうれしかったですね。
こういう気遣いがうれしいですよね。
「お客様に少しでも気持ちよくご搭乗いただこう」という精神が垣間見れて、JALは「お客様中心発想だな」と感じました。
やっぱり、JALだね。
ひいきにしていこうと思います。
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俺の選ぶ基準
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
昨日、東京での仕事を終えて福岡に帰ってくる際、飛行機会社は「スカイマーク」を利用しました。
前回のブログで書きました通り、スカイマークが「定時運航率第1位」ということで、色々とお客様満足向上のためのサービスをしているということでしたので、期待して搭乗しました。
結果は・・・、普通かな。
ちゃんと定時に出発して、定時に到着しましたし、機内でキットカットのチョコレートを配ってくれたこと＆コーヒーの無料サービス、そして足下にコンセントがあること。
定時運航はありがたいし、無料サービスもありがたいし、文句はありません。
でも、私の評価は「普通」。
乗務員の方々が、よそよそしかったんですよね。
笑顔はあまりなかったし。
仕事な訳だから、きっちり仕事をしていれば別に笑顔なんていらないんだろうけれど、でも私はそれを求めてしまうんですよね。
笑顔と言いますか、お客様と接するときの表情と言いますか・・・。
せっかく利用させてもらうのだから、気持ちよくサービスを受けたいじゃないですか。
だから、よそよそしくなく、笑顔で接客をしてもらいたいんですよね。
それが、昨日のスカイマークの乗務員さんにはなかったかな。
ちなみに、昨日福岡から東京に行った際のANAも同じでした。
やっぱり俺は、JAL派かな。
そしてそれが、俺の航空会社を選ぶ基準。
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今日の夜のお楽しみ！
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「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「今日の夜の楽しみ」について書かせていただこうと思います。
最近、出張をする時は「JAL」を利用しているものですから、あまり「スカイマーク」を利用することが少なくなりました。
でも、今日はスカイマークを利用します。
これから東京出張なのですが、行きは「ANA」、帰りは「スカイマーク」を利用する予定です。
九州版のところに出ていましたから、九州の方はご覧になられているかもしれませんね。
スカイマーク、羽田⇔福岡の就航から20年が経つそうです。
現在、スカイマークが力を入れてるのは「定時運行」。
私がよく利用した時（7～8年前くらい）は、送れるのが当たり前でしたが、現在は定時運航率が向上しているようですね。
荷物を預けたとしても、帰ってくるのが遅くて、相当待たなければならないイメージでした。
でも、平成29年度は、定時運航率が93％だったそうで、どの航空会社よりも高かったのだとか。
私がよく利用していた時と、全然イメージが違います。
福岡空港では、特に力を入れて取り組みをしているようで、例えば、手荷物を早く返却できるように、これまでは到着した飛行機から荷物を全ておろし終わってから返却場まで運ぶようにしていたそうだが、いまは、先におろした荷物から順番に2～3回に分けて運ぶようにしたそうだ。
そうすると、返却の時間が5～6分早まったそうです。
また、飛行機の混雑によって遅れそうになる場合、これまではロビーで待ってもらうようにしていたようだが、待ち時間が30分以下だったら、先に飛行機のお客様を乗せてしまい、早くいつでも出発できるように対応するようにしたのだか。
取り組みが変わったスカイマーク、機内サービスとかどうなっているのか？ 夜に羽田から福岡に戻ってくるときの楽しみが増えました！
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二見ヶ浦の思い出作り
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さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「二見ヶ浦の思い出作り」について書かせていただこうと思います。
昨日までの３連休、家族との時間を満喫する連休となりました。
昨日は、糸島方面に行きまして、二見ヶ浦へ。
これからの時期は寒くなってくるから、海って感じでもなくなるだろうと、二見ヶ浦へ行ったという訳でして。
息子を連れて二見ヶ浦へ行くのは初めてでしたので、インスタ映えすると話題の「天使の羽」の絵が描かれた壁の前で、写真撮影！
午前中だったことや、あまり天気がよろしくなかったこともあって、スムーズに壁の前で写真を撮ることができました。
晴れている日は、壁の前の行列ができて、めちゃくちゃ混むんだろうなぁ。
スムーズに写真が撮れてラッキーと思い、続いて、ロンドンバスカフェへ。
ピスタチオときなこのジェラートを食べましたが、ピスタチオの濃厚さにビックリ！
これまで食べてきたジェラートの中で、一番と言っても過言ではないくらい、とても美味しくて、堪能できました。
寒い季節になる前に、今年の二見ヶ浦での思い出が残せて、良かった！
そんな３連休を過ごし、エネルギー補給ができましたので、今日からまた頑張るとしますか！
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『お客様中心』ならば、本心を語れ！
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さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「『お客様中心』ならば、本心を語れ！」について書かせていただこうと思います。
先日、あるMAP会員様をご訪問させていただきましたところ、「ぜひ、田中さんに資料を見てほしい」と言われまして、その方がお作りになられた資料を拝見させていただきました。
MAS監査をお客様へプレゼンテーションする際に、使用する資料でした。
拝見していまして、考えながら作成された跡は見えたのですが、正直パッと見、あまり心に響きませんでした。
当たり障りがないような感じがしたもので・・・。
別に悪くはなかったですから、「良いですね」と言って返すこともできたのですが、「う～ん」と唸ってしまいまして、本音がポロッと出てしまいました。
出てしまった言葉を引き返すこともできず、思ったことをお伝えさせていただくことに決めました。
「もう少し、『これは私に向けて書かれた提案書だ』と思ってもらえるように、エッジを立てたほうが良い」と。
どうやらその方の相当の自信作だったみたいなので、私が思ったことを申し上げたことが意外だったらしく、「そうですか～」とヘコみ気味でした。
唸りが出てしまったとはいえ、当たり障りない回答も出来たと思います。
でも、それでは「お客様中心発想」ではありません。
お客様と未来共創していくためには、お客様に良くなってもらわなければダメ！
そのためには、耳の痛いことになるかもしれませんが、こちらにとっては申し訳ないという気持ちにもなるかもしれませんが、思ったことはきちんと言わないとダメ。
ちょっと嫌われちゃったかもしれないけれど、お客様を思って行動した結果ですから、そうなっちゃったら仕方がないかな・・・。
ってことで、今日も「お客様中心発想」で頑張りたいと思います！
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お客様思いの行動
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「お客様思いの行動」について書かせていただこうと思います。
明日からの2日間は、岐阜県高山市のMMPCコンサルティンググループ様の事務所見学会を開催させていただく日です。
九州地域からも、何人かの方がご参加予定です。
ご参加の皆さま、ありがとうございます。
そしてMMPCコンサルティンググループの皆さま、どうぞよろしくお願いいたします。
事務所見学会のスタートは、明日の午後から。
九州（博多起点）から高山までは、陸路では6～7時間ほど、空路でも同じくらいの時間が掛かります。
ですので、当日入りができませんから、前日入りをしなければなりません。
福岡支社の中井さんも、事務所見学会に参加予定。
中井さんも、今日名古屋に入って宿泊し、そして明日朝に名古屋から高山に行く予定です。
どうやら、福岡の会員の先生と一緒に移動するとのこと。
博多から名古屋までの新幹線、そして名古屋から高山までの特急電車、一緒に移動するとのこと。
このお客様は、中井さんがすごく力を入れてサポートをしているお客様です。
「何かのお役に立ちたい」「先生のために」という気持ちが、こういう「一緒に移動する」という行動に表れていますよね。
素晴らしいと思います！
中井さんには、事務所見学会でしっかりと他事務所のMAS監査のやり方について学ぶとともに、お客様のサポートを行って、実りある高山出張にしてもらいたいと思います。
来週、どんな感じだったか報告を聞けるのが、楽しみだ。
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『将軍の日』の目的
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さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「『将軍の日』の目的」について書かせていただくと思います。
昨日の「将軍の日」、無事に完了しました。
4社の経営者の皆様に、大変ご満足をいただけて、良かったです。
あとは、会員の皆さまに、ご参加いただいた経営者様のところへご訪問いただいて、MAS監査のご提案をしていただくのみ。
経営者の皆様には、昨日は「方向性を示す」という、あくまで経営計画の第一ステップを踏んでいただいただけですので、その先のステップである「方法論の具体化」、そして「達成管理の徹底」というステップもきっちり踏んでいただき、経営サイクルの仕組みを確立させる「MAS監査」に取り組んでいただければと思っています。
「将軍の日」の最後で感想を、お一人お一人の経営者様におっしゃっていただくのですが、すごくうれしい言葉をおっしゃっていただきます。
昨日の「将軍の日」では、ある経営者様が、「顧問の先生と、1日こうして一緒に作業ができたのが良かった」とおっしゃっておられました。
「いつもは報告を聞いて、『はい、はい』って感じだったけれど、そうではなくて、顧問の先生と、こうして１日一緒に作業ができて、一緒に作り上げている感じが良かった。信頼関係が増した」
こんな風に、最後の感想をおっしゃっていただきました。
感動して、泣きそうになってしましました。
恐らく、横につかれたサポーターの方も、感動されたことと思います。
この感動の思いを、ぜひ「何かお役に立ちたい」という力に変えて、ご参加の経営者様の「経営サイクル確立」に全力投球していただきたいですね。
会計事務所と経営者が、関係性を密にすることができるセミナー、それが「将軍の日」。
多くの経営者の皆さま、そして会計事務所の皆さんに、ご参加いただきたいですね！
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事前準備不足が招いたタネ
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さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「事前準備不足が招いたタネ」について書かせていただこうと思います。
先日、MAPのユーザー会であります「あんしん経営をサポートする会」の代表幹事会が開催されまして、その代表幹事会の議事録係をさせていただきました。
議事録係は久しぶりでしたので、決定事項等をもれなく記録しようと、録音をさせていただきながら議事録係を務めました。
録音をしていて、良かったです。
その場で決議されたことや、代表幹事の皆様からのご提案を、もちろんその場でも書き留めていたのですが、聞き漏らしてしまった部分もありましたので、録音したデータを確認しながら、議事録の作成を行っています。
でも・・・。
聞いては、巻き戻してまた再生して聞き直して・・・の繰り返し。
ちと、大変です（笑）
こんな時に、便利なツールがないかなぁと思ってネットサーフィンをしていたら、録音している最中にその場で文字変換してしまうシステムなりツールなり、ありますね。
有償のものもあれば、無償のものもある。
事前に調べておけばよかった！！！！！！！
事前準備不足が招いたタネ。
録音した音声データを文字起こしするツールもあったので、ダウンロードして試しにやってみましたが、やり方がまずかったのか、ぜんぜん文字変換してくれません（笑）
ハハハ、引き続きアナログで頑張るしかないかな。
次回、議事録を取る時は、こうしたツールを使って効率的に議事録作成ができるようにしよう。
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