「れんほう」の徹底
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
西へ東へと、忙しくさせて頂いております。
今日はこれから広島です。
人気者は、大変です（笑）
さてさて、今回は「『れんほう』の徹底」について書こうと思います。
先日から、何度か「福岡支社の改革」について触れてきています。
ロールプレイングの時間をさらに多く取る、ロールプレイング以外の教育の時間を取る、チャットワークを使用したタスク管理など、ご紹介してきました。
もう１つ、行っていることがあります。
それが「『れんほう』の徹底」。
どこかの政党の代表のことではありませんよ。
「連絡」と「報告」の頭を取って、「れんほう」です。
よく「『ほう・れん・そう』をしなさい」と言いますが、最後の「そう（相談）」については、「しなさい」と指示する類のものではないと思うんですよね。
ちなみに私が相談する相手って誰かと言うと、自分が健全な関係性が築けていて、本当に頼りにしている人。
健全な関係性が築けていない人、頼りにしていない人に「相談」なんてしません。
だから、関係性ができていない上司が部下に対して「相談しなさい」とか「相談してね」と言うのは、上司のエゴだと最近は思っています。
相談してほしくない訳では無いですよ。
でも、「報告＆連絡」と「相談」って類が違うと思う者ですから、一色単にしない方が良いのではないかと言うのが私の最近の考え。
「報告」と「連絡」って「事実」ですから、上司は把握しておく必要があるため絶対に必要。
それに対して「相談」は「感情」が入るでしょうから、感情を打ち明けようと思わない人に相談はしないでしょうね。
「相談」は、相談してもらえるように私が関係性を構築する、ないし、頼りにされる人間にならなきゃいけないから、指示するものではないと言うのが私の考え。
ということで、福岡支社では、「P-D-Sサイクルの高速回転」という行動指針がありますので、毎日夕方、その日１日起こった出来事（事実）を電話で連絡＆報告してもらうようにしています。
これにより、アクションがすごくブラッシュアップされた気がしていて、良い感じで支社経営ができています。
良い感じです！
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