ワンランク上
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は大阪支社にて、大阪＆福岡の合同会議です。
新幹線にたくさん乗車して貯めたグリーンポイントを使って、グリーン車で大阪に向かっております。
今日は、ちょっと疲れが溜まっていたので、１時間くらい新幹線の中で寝て、それからパソコンで仕事をしようと思って、新幹線に乗り込みました。
普通車の指定席でも良かったのですが、しっかり寝て、落ち着いて仕事をしたいと思ったものですから、グリーン車を選択しました。
普通車ですと、人の出入りが多いですからね。
おかげで、１時間ぐっすり眠ることができました。
起きた時には、肘掛けのところに、グリーン車のサービスで提供されるおしぼりが置かれていました。
全く気が付かなかった。
朝の時間ですし、しっかり眠りましたので、頭がスッキリした状態で、このブログを書いたり、いろいろ考え事をしたりしています。
今回は、グリーン車という「ワンランク上」についてご紹介しましたが、どんなことでも、「ワンランク上」の世界に行くと、普段会えない人と会えたり、普段経験できないことが経験できたりしますよね。
上を目指す人間として、「ワンランク
上」をこれからも意識して行きたいと思いますし、その機会を確実にとらえたいと思います。
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◎弊社代表、「未来をつくる経営者 浅野泰生のブログ」
http://asanoyasuo.blogspot.jp/2016/04/blog-post.html
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http://blog.livedoor.jp/patarironeo2/
◎顧問先の年商を2年で2倍にするMAS指導成果のつくり方（10月18日／広島）
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◎若手会計人による、未来会計業務実例公開セミナー（10月25日／熊本）
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◎今回は「プレゼン」がテーマ！ 西日本支部MAPサロン（11月11日／福岡）
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◎アライアンス企業／アチーブメント株式会社様開催セミナー（10月21日／福岡）
組織を一枚岩にする採用と育成技法 － 時代を勝ち抜く！強いチームの作り方
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相手の悩みを、自分事として考える
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
昨日は、熊本のお客様をご訪問させて頂いておりました。
熊本は震災が起こってからもうすぐ半年が経過しようとしています。
久しぶりにお会いしました熊本市内のMAP会員様と話をしておりまして、顧問先の阿蘇地域の温泉旅館が、やはり震災後、お湯が出なくなったりなどの窮地に立たされたようでしたが、いまでは湯量も回復して、経営ができる状況にはなったようです。
これで、熊本震災後、すべてのMAP会員会計事務所様とお会いできました。
幸いにも人的被害があったところはどこも無く、大変ホッとしております。
さて、今回のブログは、昨日お会いさせて頂いておりました、この熊本の先生との会話から。
１人でご開業の先生ですので、MAPをどんどん活用したいものの、ご紹介で税務顧問先の件数も増えており、なかなかMAPを使って、毎月のMAS監査という状況まで持っていけない・・・という悩み。
いろいろとヒアリングさせて頂いておりますと、ある保険代理店との関係性が良好だそうで、私から、「保険代理店の方に、先生が経営計画を企業と作成するのに必要な情報をヒアリングしてもらって、それからパスを受けられたらどうですか？」とご提案させて頂きました。
先生も「なるほど」と、感心して頂けました。
いまは、何でもかんでも自分で行うという時代ではありません。
お互いがお互いに協力し合いながら仕事に取り組む時代です。
せっかく保険代理店と良好な関係が築けているのなら、その保険代理店さんに、先生が取り組みたい事柄についての協力を依頼をしてみてはどうかと、勝手ながら、思ったことを提案してみました。
そうすると、脇で聞いていた部下の中井さんが、「そういう流れは考えもしなかった」と、後で車の中で感想を言ってくれました。
もちろん、このご提案が正しいかどうかは分かりませんが、私なりに思った「私だったらどうするだろうか・・・」という仮説。
相手の悩みを自分事として考えれば、いろいろとアイデアは出てくるものです。
営業職・コンサルタント職に、大切な要素なのかもしれません。
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本質的なニーズを捉えられていなかった
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
さて今日は、昨日ご訪問させて頂いたお客様とお話ししていて感じたことを書こうと思います。
未来会計クラブにご入会いただいて、そろそろ３年になる会計事務所様。
これまでスポットでポツポツと使って頂いてはいたものの、「せっかくなのだからもっと活用しないと」ということで、３名のスタッフの方をMAPの担当者として任命し、その方々を中心に取り組んでいこうと言うことで、私も８月くらいからちょくちょくお邪魔して、ご相談に乗らせて頂いたりしています。
幹部の方からは「この３名に、MAPの何たるかだったり、MAPの操作方法だったりを教えてほしい」というリクエストを頂きましたので、８月に２時間くらい勉強会を行わせて頂きました。
それから、９月に「１件提案してみたいお客様がいらっしゃる」ということで、「将軍の日」の事前準備のお手伝いをしたのですが、どうやらその社長様とはなかなか連絡が取れなくて、アプローチもできていないと言うこと。
「連絡が取れないとなると、アクションのしようが無いですね・・・」という話から、色々とその担当の方にお話を聞かせて頂きました。
そこで思ったこと。
「私は、この会計事務所様のニーズがきちんと把握できていなかったなぁ」という反省です。
いま頑張って取り組もうとされているのは、３名の中の１名の方。
初めてのことですので戸惑いながらも、「お客様に提案したい」という気持ちはお持ちです。
でも、頑張って取り組もうとしているのが１人だけだったら、もちろん私には相談して頂けるでしょうが、事務所内で誰にも相談はできないし、孤独ですよね。
この事務所様は、雰囲気的には、１人違うことをしている（MAPに取り組んでいる）からと、白い目で見たり、仲間外れにしたりと言うことは無いと思います。
でも、他メンバーからしたら、自分がよく知らないことをやっている訳ですから、相談には乗れないですよね。
スタッフの方にお聞きしたら、「何人か、MAPに興味を持っている方がいらっしゃる」とのことではありませんか！
「MAPの操作方法を教えてあげてほしい」という表面的なニーズにとらわれてしまって、その先にある本質的ニーズをとらえられていなかったと、つくづく反省した訳です。
気づいたら、即実行！
舵を切りなおして、本質的なニーズをお聞きし、その上でお客様にどういったお役立ちができるかを考え、ご提案して行きたいと思っています。
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コミュニケーションの取り方は、やっぱり・・・！
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
さて、福岡支社で取り組んでいることシリーズ、今回は「対話」について書こうと思います。
私含めて３人の支社ですので、非常に小さい組織ですから、お互いが情報を通わせることによって、超綿密な連携ができると私は思っています。
だから、当社のMAPバリューでもある「アナログ対話」ということで、電話で情報を交換するようにしたり、Facebookのメッセンジャーを使ってリアルタイムに対話をすることをすごく意識しています。
いまの状況がリアルタイムで分かるようになれば、次の一手をどう打つかを早期に考えられますし、何よりも支社メンバー同士が仲良くなります。
全社会議や大阪支社での西日本合同会議の時は、帰るときはいつも３人一緒。
「仲良くなる」という言葉だけを見ると、軽く感じてしまうかもしれませんが、コミュニケーションが通いやすくなりますので、お互いに「なんとかしよう」とか「ここはいつも以上に頑張ろう」とか、そう言った気持ちの面での相乗効果も出てきます。
どうしても組織が大きくなると、全員が全員でコミュニケーションを通わせるのは難しくなります。
でも、その中に小さいグループをたくさん作れば、その中で情報を通わせて、そこからさらにグループ同士の交流を定期的に持たせることで、十分円滑なコミュニケーションは成り立つと思っています。
今日も、私は山口、他２人は大分で動いています。
別々に動いています。
情報を通わせながら、福岡支社、今日も突き進んでいきたいと思います。
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付箋によるアナログ管理 － Part3
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は第一日曜日でしたので、東京で、各支社の支社長が集まって、営業戦術会議を行っていました。
９月の活動の振り返りと、１０月の活動についての報告を。
明日から、福岡支社は、さらにエンジン全開で頑張りたいと思います！
さて、昨日＆一昨日で、「付箋によるアナログ管理」について取り上げてきましたが、今日は、これから行いたいと思っている「付箋によるアナログ管理」について書こうと思います。
実は、東京本社には、壁に大きな日本地図が貼られていて、それぞれの都道府県にどれだけのお客様がいるかが分かるようにしています。
お客様の名前を１件１件書いて、それを日本地図に貼っています。
福岡支社も、これからそんな感じで１件１件のお客様を付箋に書いて、一目で状況が分かるような感じにしようかと。
付箋の色で分けて、例えば「青色」であれば、前回よりも取り組みが進んでいる、「赤色」であれば、前回から取り組みが進んでいなくて問題を抱えている・・・などなど、一目で分かるようにしようと思っています。
ありがたいことに、福岡支社管轄は、広島から沖縄までで、約１５０件のお客様とご縁を頂いております。
同時に申し訳ないのですが、１５０件のお客様の状況すべてを把握できている訳ではないです。
ですので、常にお客様の状況をパッと把握できるように、お客様状況を付箋の色で見れるようにしようと思っています。
そうすれば、即時に的確なお客様サポートができると思うから。
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付箋によるアナログ管理 ― Part 2
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
さて、昨日のブログから、最近のMAP経営福岡支社で取り組んでいることを書いています。
昨日は「付箋によるアナログ管理」ということで、商談状況を付箋を使って「アナログ」で把握できる環境を整えていることを書きました。
今日は、その続きです。
もう１つ、付箋を使ってアナログ管理をしているものがあります。
MAP経営は12月決算ですので、今日から第４四半期に突入しています。
第４四半期は、年度予算を達成するための動きをしながら、来年を見据えた動きをする３ヶ月だと私は考えています。
そのため、「ここまで商談を行って、未来会計業務への関心を持ってもらったのだけれど、様々な事情によって『今ではない』と判断されて、ご縁を頂くことが出来なかった」会計事務所様のリストを付箋で管理して、見える化するようにしています。
これまでは、過去にそれぞれのお客様とどのような話をしたかを、１件１件データベースから見て行かなければならなかったですが、見える化することによってその手間を省くことができ、その会計事務所様が「タイミングが来た」時に改めて経営計画業務のご提案ができるようにしています。
こうやってアナログで管理をしていると、頭の中がめちゃくちゃスッキリ整理されるし、紙やペンを色々と使いますが、私はこの「アナログ管理」を貫いて実行して行きたいと思っています。
皆さんは、お客様の管理をどのように行っておられますか？
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付箋によるアナログ管理
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
早いもので９月が終わり、１０月に突入しましたね。
MAP経営は12月が決算月ですので、9月は第3四半期の締めでした。
福岡では、ありがたいことに、最近会員になって頂いた先生方からのご紹介が増えていて、特に８月あたりから目標達成に向けてギアが１段上がった気がしています。
年間目標を達成するために、いま福岡支社では、現在の商談状況の見える化を行っています。
どのお客様が、どのステージにいるのか（訪問アポイントが取れている状態？ お客様のニーズが捉えられた状態？ プレゼンテーションが完了した状態？）を付箋で管理しています。
パソコンで「デジタル管理」をすることでも良いのですが、私は直ぐに確認ができる「アナログ管理」を好んでいます。
「デジタル管理」は、すぐに確認ができないから・・・。
「アナログ管理」をすることで、いま、どんな手を打たなければならないかが直ぐに判断できるので、福岡支社長としての役割を果たす上で、とても効果的に感じています。
今回は、「付箋によるアナログ管理」についてご紹介しましたが、いくつかの、福岡支社として取り組んでいることを、これから何回かのブログの中でご紹介して行こうと思っています。
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組織を一枚岩にする採用と育成技法 － 時代を勝ち抜く！強いチームの作り方
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支社長と言う「役割」を果たす
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
昨日までの２日間、広島県内を社長の浅野さんと、合計７件のお客様を訪問しました。
いま勢いのある事務所、これから頑張ろうとしている事務所、ちょっと元気が無い事務所と様々でしたが、ご縁あってお付き合い頂いていますので、どんな状況下であれ、「私がその事務所のお役に立てる仕事をしよう！」と改めて気持ちを強くした２日間でした。
今日も広島市内で仕事をして、夕方福岡に戻ります。
さて、昨日のブログで、私が最近になって「人を上手く使うように成り始めた」ことを書きました。
「社長になる」という目標から逆算して考えてみたら、「それではダメだ」と気が付いたと書きました。
しかし、それ以外にも、理由があるなと思っています。
それは「支社長という"役割”」。
"役職” ではなくて "役割” です。
これは、浅野さんから全社会議などを通じて教えてもらったこと。
「支社長と言う "役割” を果たそうと思って動こう」と考えると、自分だけではなくて、他メンバーや支社として成果を上げるために！と思えるようになりました。
”役職” と考えるとプレッシャーにも感じますが（粋に捉えるタイプでもありますが）、“役割” と考えると、肩の力が抜けて、より一層 "支社長”としての仕事を全うできている気がします。（もちろんまだまだですが・・・）
さぁ、今日も広島市内で、頑張るとしますか！
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同行訪問が増えた理由
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日も１日、広島県で仕事です。
午後から雨が降り、夜から明日の朝にかけて激しい雨が降るようです。
折り畳み傘をしっかり携帯して、１日動き回りたいと思います。
昨日からの１泊２日の広島出張は、社長の浅野さんと一緒に同行訪問です。
今年に入ってから、浅野さんや上司の手塚さんとの同行訪問（上長同行）が昨年と比べて増えている気がしています。
そこには、私の中で２つの思いがあるからだと感じています。
１つは、地方の会員の先生方との接点を増やしたいという思い。
浅野さんは普段は東京ですし、手塚さんは普段は大阪です。
もちろんお二人は役員ですのでエリアは無いですが、やはり普段いる場所が仕事の中心となります。
そうすると、中国四国地方や九州地方は、なかなか会員の先生方との接点が都心や大阪の先生方と比べれば少なくなるので、ぜひ会員の先生方に浅野さんや手塚さんをご紹介したいという思い。
プラス、お二人にも各地域の先生方をご紹介して、それぞれの事務所の取り組みを聞いて頂きたいと言う思い。
これが１つ目ですね。
２つ目は、うまく人を使えるようになり始めたこと。
これまでの私は、どうも独力で全ての物事を進めようとしていた気がします。
「自分で何とかしてやろう！」って。
素直じゃなかったのかな・・・。
もちろん、今でもその気持ちは大事だと思っていますが、それだけでは、これから「社長になる」と目標を掲げているところから考えるとダメだと思った訳です。
だから、同行の機会を増やして、個人の成果だけでなく、部門や会社の成果が上がるのであれば、積極的にその機会を増やそうと、少しばかり広い視野を持てるようになってきました。
今日も広島で１日、浅野さんと一緒に４件のお客様をご訪問します。
頑張ります！
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自ら環境を変えることが大切
皆様、こんにちは。
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昨日も、多くの方にブログを読んで頂きまして、多くの方にお祝いコメントを頂きました。
本当にありがとうございます！
今日からまた、１００１回、１００２回・・・と続けて行きますので、引き続き読んで頂ければ幸いです。
さて、今日から明後日まで、広島県内で仕事をします。
福岡に来てからもうすぐ丸９カ月ですが、この「移動の時間」というものが、私を成長させているのだとつくづく感じています。
昨年＆一昨年と大阪で仕事をしていた時は、ほぼ活動の中心が京都・大阪・兵庫でしたので、在来線での移動がほとんどで、パソコンを開いて仕事をしたり、メールを返信したりなんてことはほとんどありませんでした。
もちろん、会社からスマートフォンを支給してもらっていますので、それでメールの返信ができなくはないのですが、パソコンと比べれば、私の場合、時間が掛かってしまって、効率が極端に落ちてしまいます。
いまもこうして、新幹線内で、パソコンを開いて、福山までの移動時間１時間２０分を利用して、ブログを書いたり、Facebookをチェックしたり、メールを書いたりしています。
私は、あまり朝が強くありません。
ですので、今日のように朝９時３０分に福山で１件目の訪問を入れたり、朝１０時に長崎で１件目の訪問を入れることで、強制的に朝早く起きなければならなくなり、こうやって朝の移動時間を使って、頭がフレッシュなうちに、色々と効率的に仕事ができる訳です。
新幹線で移動している風景を見ながら仕事をしているということも、心を落ち着けながらパソコンに向かえているので良いですね。
皆さんは、朝の時間を有効活用できていますか？
いつもより３０分早く起きるだけでも随分違うと思います。
何も目的なしで早く起きるのは辛いでしょうから、簡単なことからで構わないと思います。
趣味に時間を費やしてみたり、家の近所を散歩してみたり、誰かと会う予定をしてみたり・・・。
今年も大阪で仕事をしていたら、もしかしたらこの大切さを改めて実感できていなかったかも。（東京にいた時代はBNIに通っていたのに・・・）
環境が変わると、いろいろと気づいたり、思い起こすきっかけになったりするものですね！
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