気持ちの良い、電話対応!
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は1日大阪で仕事でした。と言っても、社内会議です。
5月後半の活動を実りあるものにするべく、会議でアクションプランの確認と再構築です。
私が所属している福岡支社として、成果を残せるように、全力を尽くしていきます!
さて、今日の夕方、あるお客様に電話を掛けました。
私:「●●先生はいらっしゃいますか」
スタッフの方:「いま打ち合わせに入っています。折り返しましょうか?」
私:「そうしましたら、お願いできますか? 」
「ただ、6時30分になりましたらバスに乗ってしまいます」
「それ以降になりそうでしたら、明日またご連絡くださいとご伝言願えますか?」
スタッフの方:「分かりました」
こんなやり取りがありました。
そうしたら、10分くらいしたら、私の携帯電話が鳴りました。
電話に出ると、電話先にはそのスタッフの方。
スタッフの方:「●●は打ち合わせは終わったのですが、直ぐに出てしまいました」
「また明日、●●が電話すると言っていました」
「それをご伝言した方が良いと思い、ご連絡しました」
こんな風に、わざわざご連絡くださるスタッフの方、いますか?
私はめちゃくちゃ嬉しい気持ちになりました。別に明日●●先生からご連絡頂ければ良いだけなのに、ちゃんとお客様のことを思って電話をしてくれた訳です。(私はそのように解釈しました)
嬉しいじゃありませんか!
明日、その先生からご連絡があったら、素直に嬉しかった旨、お伝えしたいと思います。
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