広島＆岩国旅行①
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
www.mapka.jp
今日と明日の２日間、妻と岩国＆広島へ旅行に来ています。
５月に子供が産まれるので、妻と２人だけの旅行はしばらくできないだろうからと、妻が一番行きたい場所をチョイスして、岩国＆広島へ。
今日は、岩国の錦帯橋を見に行ってきました。
仕事で近くまで来ることはありましたが、近くで見たり、渡ったことなどはなかったため、私も非常に楽しみにしながら行ってきました。
すごく良い天気だったこともあって、遠目から見る錦帯橋が見事でしたし、渡りながらの周りの景色の眺め、遠くに見える岩国城。
とても良かったです。
岩国城に行くためのロープウェイが改装中と言うこともあって、岩国城にいけなかったのは残念でしたが・・・。
その分、岩国の街並みをいろいろとゆっくり散策することが出来て、とても良い時間を過ごせました。
いろんな史跡を巡ったり、ガイドブックに掲載されていたカフェには行ってゆっくりと時間を過ごしたり。
昼食を摂るために入ったお店で食べた「岩国寿司」も、とても美味しくて、良かった！
旅行１日目、のんびりと良い旅行ができました。
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◎弊社代表、「未来をつくる経営者 浅野泰生のブログ」
http://asanoyasuo.blogspot.jp/
◎弊社取締役、「安江のブログ」
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◎MAP経営の2018年リクルートサイト（弊社全社員のコメントが出ています）
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毎週会議
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今日は、朝から午後の早い時間まで、北九州方面のお客様の事務所へ伺っていました。
そのあとは、急いでオフィスに戻ってきて、福岡支社の会議でした。
今年から、福岡支社の会議を毎週金曜日に行うようにしました。
経営サイクル（P-D-Sサイクル）をたくさん回すために。
福岡支社メンバーの私と中井さん、そして、本社の前島さんを交えて、3人でのWEB会議。
今年からMAP経営の「TEAM MAP」構想によって、現場のメンバーと本社のメンバーとでタッグを組むようになっているところから。
コールセンターに、お客様からどんな質問が来ているかなどの情報をもらえるのでとても助かります。
最近多くなっている質問内容があるのであれば、お客様に情報提供して差し上げれば役立てて頂けるでしょうし。
また、現場から本社にいるメンバーに情報を共有することで、一体感を持ってお客様と向き合う環境が醸成されます。
これからも毎週会議を行って、お客様への最善のサポートを追求して行きます！
意識と執着心
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日が宮崎出張の最終日。
朝一番でお客様とお会いし、フル回転の１日です。
さて、もうすぐ今年が始まって１ヶ月が経過しようとしていますが、皆さんは、今年の初めに立てた目標を達成できるよう、動き始めておられますか？
私はと言うと・・・、常にMAPシステムに入れたアクションを見て、いま何が足りないか？ どうすれば良いか？ を考えています。
目標は常に見返さないと、忘れちゃうからダメ。
最近は、目標達成するための極意は、①どれだけ意識するか、②どれだけ執着するか、この２点に尽きるのではないかと思えてきています。
テクニックなんか関係なしですね。
日々のタスクに関しても同じ。
忘れてしまうのは、そのタスクに対する意識や関心事が足りないから。
紙でも、データでも、何でも構わないから、常に見れる状況を作ることって大事だなと思っています。
だから、いまの福岡支社オフィス、壁には色々紙が貼ってあります。
お客様の事務所訪問状況とか、目標達成のための進捗状況とか。
タスクに関しては、チャットワークのマイページでタスク管理。
今日も、意識レベルを高めて、物事を完遂させると言う執着心を持って、仕事をして行きたいと思います。
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無理する必要、なし！
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は、宮崎南部（日南・都城・小林）を中心にお客様の事務所をご訪問。
霧島連山を望みつつ、宮崎自動車道を東へ西へと走りながら、１日仕事をしました。
あるお客様の事務所で、昨年「MAS監査」契約が獲得できた顧問先への取り組みについてお聞きしました。
「どうやって、月額１０万円の価値を見い出せばよいか？」というご質問を受けました。
確かに、初めて月額１０万円でお客様を獲得したら、その後に何をすれば良いか不安になりますよね。
私からのアドバイスは、「無理をしないこと」。
こちらができないことをやってしまえば、相手の満足には繋がらない。
まずはできるところから始めて行くことが大事であり、焦らないことが大切。
相手のニーズと課題をしっかり質問によって引き出して、数値の裏付けとなるアクションプランを相手主体で一緒に作り上げていけば、月額１０万円、ないしそれ以上でも、十分お客様には満足して頂ける。
無理して何か提供しようとする必要はない。
「なるほど」と納得されていました。
今日のアドバイスを実践に活かして頂いて、ぜひ頑張って頂きたいですね。
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これで本当に・・・？
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
２泊３日の宮崎出張中です。
晴れ渡ったすごく良い天気で、気持ち良く仕事ができています。
車を走らせていると見えてきた霧島連山がとてもキレイに見えて、景色も楽しみながらの出張です。
営業の醍醐味かな（笑）
今回の宮崎出張では、２年目にして初めてお会いする方、１年ぶりにお会いする方が多く、考えてみると「申し訳ないな」と思ってしまいます。
久しぶりにお会いした方々からは「他の事務所はどうですか？」とか「いま東京とか福岡ってどうなってますか？」と聞かれました。
頑張って経営計画業務に組んでおられる事務所が多くなっていること、いろんな成功事例が出ていることをお話しさせて頂き、ご質問に答えさせて頂きました。
一昨日のブログにも書きましたが、「何やってたんだろう、いままで」と思ってしまいますね。
これで本当にお客様に寄り添っていると言えるのか？
これで本当にお客様のお役に立っていると言えるのか？
今週は、自問自答の１週間です。
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「伝えた」と「伝わった」
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は、福岡地方、非常に寒い１日でした。
雪がチラチラ舞って。風も強く、寒いというより、風が「イタい」って感じでした。
今日は福岡市内のお客様をご訪問させて頂いていたのですが、まだまだ情報発信が足りないのだなと痛感。
その事務所様の課題をお聞きして、「●●地域にはこんなMAP会員会計事務所様がいますよ」とお伝えすると、大きな気づきを得て頂いたようで、興味深そうに話を聞いて頂きました。
「伝えた」と「伝わった」の違いを痛感。
もっともっとお客様の成功事例や、こうやったら上手くいかなかったなどの情報をお伝えしていって、お客様を成功へと導けるサポートをしていきたいと思います。
福岡で今年開催するセミナーにも、どんどん先生方に参加して頂かなきゃね！
もし、「こういった情報がほしい」とかありましたら、皆さん、どんどん行ってくださいね！
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目標達成できない理由
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日の福岡は、時折雪が降ったりする、すごく寒い１日でした。
さて、興味深いアンケート結果を発見。
社会人になってから、節目に立てた目標を達成したことがあるか？それともないか？
約３１％の人が達成したことがあると答えたそうだが、逆に約６９％の人が達成したことがないと答えたそう。
目標を達成できなかった方が、「達成できなかった理由」として、こんな要因を挙げているようです。
第５位：目標が高すぎた
第４位：動機が弱かった
第３位：目標が曖昧すぎた
第２位：忙しくて目標どころではなかった
第１位：目標を立てたこと自体を忘れてしまった
やっぱり、「忘れてしまう」という理由が１番のようですね。
忘れないようにしたり、忙しくて目標どころではないということを避けるためにするためには、常に振り返りの機会を設けるようにしたり、目に付く場所に目標を掲げておいたりしておく必要がありますね。
皆さんは、今年掲げた目標、達成するために工夫されていますか？
思いは膨らむばかり・・・
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
この土日で、天神や近くのイオンに、買い物に行ってきました。
子供が生まれるからでしょうか、子供用品売り場や、おもちゃ売り場に目が行くようになってきました。
プラレールとか、ミニカーとか。
私も子供の時に、プラレールやミニカーで遊んだものです。
まだ生まれるまで４カ月もありますが、いろいろと思いは膨らむばかり。
天神の岩田屋の中には行っているリブロ書店に行った際には、絵本コーナーに立ち寄ったりして、どんな絵本があるのかを妻と一緒にのぞいてみたり。
「ぐりとぐら」という私も子供の時代に読んでいた本を見つけては、またまた懐かしさに浸ったり、「その他にも、いまはこんな絵本があるのか」と、発見がありました。
ワクワクです。
ブログを始めて・・・
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は１日、東京のＭＡＰ経営本社で仕事。
朝７時の飛行機で福岡から東京へ向かい、夜８時の飛行機で東京から福岡へ戻ってくる、そう、日帰りです。
今日はあまり天気も良くなかったので、飛行機は揺れる揺れる。
最初はパソコンを開いて仕事をしていましたが、揺れに耐えきれずに、すぐにパソコンを閉じました。
本を読んでも揺れには耐えられなさそうだったので、眠りながらの移動でした。
私の移動の話はさておき、最近お客様のところに訪問していると、よく、「ブログ見ていますよ」と仰って頂く機会が増えました。
本社の若い社員からも言われました。
「よく毎日書けますね、ネタが思いつきますね」と。
これまで私は、どちらかと言うと、「長く継続する」と言うことは苦手でした。
３日坊主になることがよくありまして。
でも、このブログに関しては、始める時に、「絶対に継続させよう」と覚悟を決めました。
自分が経営者になるためには、発信力を高める必要があると思ったからです。
「このブログで書いたネタをまとめて、本にしよう」とも思って、ブログを始めました。
４年が経過し、少しずつではありますが、ブログの認知度が高まってきています。
継続してブログを書き続け、次なる目標である「書籍にする」に向かっていきたいと思います。
期待を超える
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は、１日熊本で動きます。
今日の熊本市内は、雨は降っていませんが、どんよりとした曇り空。
いかにも雨が降り出しそうな感じ。
そんな天気の中でも、張り切って１日行きたいと思います！
さてさて、昨日は、ブログでも書いておりましたが、志布志に行っておりました。
志布志のMAP会員、海江田先生の事務所へ新年のご挨拶訪問。
今年は、これまで以上に事務所として未来会計業務に励まれると言うことだったので、私たちも出来る支援を最大限行わせて頂いて、貢献したいと思っています。
そんな海江田先生と、２時間ほど事務所で話をしていて、いろんなことを話しましたが、その中で１つ、「期待を超えられるかどうか」という話をしました。
「この会計業界、相手の期待を超えようとするサービスを提供しようとする人が少ない」という話。
確かにその通りだなと思いました。
高レベルな税務会計（相続税など）は別にして、記帳代行とか一般的な税務会計業務は、基本ルーティーン業務ですから、ルーティーン業務の中から価値を生み出そう、相手の期待を超えられるような仕事をしようとは、思いづらいかもしれませんね。
ビジネスマンとしては当たり前のことなのに・・・。
「相手の期待を超えるられるようにしよう！」と思えた瞬間に、お客様視点に立って物事を考えられるようになり、お客様に対してお役に立てるようになり、貢献できるのだと思います。
もっとこの業界に、この精神（相手の期待を超えられるようにする）を広めていかないといけないな。
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