気分を上げる方法 - 俺のバランスシート

皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。

www.mapka.jp

さて、今回の「俺のキャッシュフロー」は、「気分を上げる方法」について書かせていただこうと思います。

昨日ご訪問させていただきました会計事務所様の話。

ＭＡＰシステムの使い方について一通りレクチャーし終わった時の話です。

何がキッカケだったかは忘れてしまったのですが、「お客様に対するアプローチ」の話をさせてもらいました。

６月から８月までの３回シリーズで、野津浩嗣先生に「プレゼンテーション研修」で学ばせてもらったことをアウトプット。

お話をさせてもらった時に、その事務所のスタッフの方が２人いらっしゃったのですが、１人は「目標達成型」タイプの方と判明。

そしてもう１人は「課題解決型」タイプの方と判明。

私が「話、噛み合わないことないですか？」とお聞きしたら、「ある、ある」という反応。

そこで、「目標達成型」と「課題解決型」のそれぞれのタイプについて話をさせてもらって、すごく納得していただけました。

また「課題解決型」のタイプの方から、「お客様（顧問先）と話をすることが不向きな気がする」という話をいただきましたので、私からは、「その仕事が不向きなのではなくて、お客様とタイプが合わないだけかもしれないから、相手のタイプを意識して、話を目標・願望・夢に重きを置いて話をしてみてはどうでしょうか？」とアドバイス。

すごく腑に落ちたようで、満面の笑みで「ありがとうございます」と言っていただき、お役に立ててとても良かったと感じた出来事でした。

お客様のお役に立つって、気持ちが良いですね。