喉が枯れる理由
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営福岡支社の田中です。
昨日までの2日間、福岡で「MAS監査実践プログラム」の「基礎ワーク研修」が開催されていました。
12名の方々がご参加。
大分県や長崎県、沖縄県からもお客様がご参加をいただきまして、とても盛り上がりました。
やはり10名以上のご参加がありますと、研修がすごく盛り上がりますね。
特に、ロールプレイング。
皆さん、本番をしっかりイメージされてMAS監査ご提案の練習(ロールプレイング)をされていました。
身振り手振り、表情豊かに、そして言葉に抑揚をつけながら、練習をしていただきました。
「難しい~」とおっしゃられていた方もいらっしゃいましたが、その中でも多くの気づきを得られた方がたくさんいらっしゃって、とても盛り上がりました。
真剣に取り組まれる方が多いのが、今回のこのコース(研修)の特徴ですね。
前回8月の研修時に課した宿題も、皆さんしっかりと行ったうえで研修にご参加いただきましたし、一昨日から昨日にかけて、MAS監査ご提案のトークスクリプトを作成するという宿題を出させてもらいましたが、それも皆さんきっちり完成させて、研修にご受講いただきました。
いつもは20~30%くらいは、「宿題、忘れちゃいました~」って方がいます。(ひどい時は、半数くらいが「宿題忘れちゃいました~」ってこともあります)
でも、今回の皆さんは、しっかりと宿題をやり切って研修にご参加いただきました。
だから、講師として話をする私も、熱が入る、熱が入る。
たくさん事例をお話しして、よりMAS監査実践のイメージが持ってもらえるように、話をさせていただきました。
だから、研修が終わった後は、喉が乾燥して、ガラガラ声。
お客様に満足していただけたら、私の喉なんて、どうなろうがいいんですけどね(笑)
次回の研修は、「将軍サポータープログラム」という研修。
将軍の日にご参加いただく社長に、いかに満足していただくかを学ぶ研修。
18名がご参加の予定。
今回以上に盛り上がるのが、楽しみだな!
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