練習、練習、そしてまた練習
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
今日＆明日は、広島で仕事をさせて頂きます。
今日の天気は１日雨みたいですね、傘が手放せなさそうです。
今日も１日、よろしくお願いいたします。
昨日の夜のこと、田之上さんと２人でオフィスで仕事をしていましたら、彼から神妙な雰囲気で、相談を受けました。
「どうやったら、売上、上がりますかね？」
どうやら、ここ数日、思ったような成果が上がらないことに、思い悩んでいたらしい。
成績・結果に思い悩むということは、営業マンとして一歩成長した証だと私は思いますので、彼は悩んでいたかもしれませんが、私はちょっぴり嬉しかったです。
いろいろと話をしました。
「どのフェーズ（事前準備？ ヒアリング？ クローズ？）で問題を抱えているのか？」
「ここ最近で、上手くいった案件は何だったのか」
「うまくいった案件といかなかった案件の違いはどこにあるのか」
結局は、『「お客様がどうなりたいのか？（どうしたいのか？）」、「お客様が抱えている課題は何なのか？」、この２点をきっちりヒアリングをして、それをMAP経営の商品・サービスの特徴と利点とどう結び付けられるか』です。
それができるようになれば、さらにまた一歩（いや、二歩や三歩）成長できるのではないかと私は思います。
そのためには・・・、やっぱり練習、ロールプレイングですかね。
先日は久しぶりに支社会議でロールプレイングでしたが、今後はしっかりと時間を確保するとともに、暇さえあればロールプレイングをする必要がありそうです。
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