昨日のロールプレイング実習
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。
昨日までの宮崎＆鹿児島訪問を終えて、福岡に戻ってきました。
今日＆明日は、福岡で仕事です。
週末はまた台風が来るようですね。
今日＆明日の貴重な秋晴れ天気を、皆さん有効活用しましょうね！
昨日は、福岡支社メンバー３人が支社に集まって、ロールプレイングを行っていました。
最近のロールプレイングは、実際のお客様を想定したものを行っています。
昨日の場合ですと、中井さんに想定したお客様になってもらって、田之上さんがそのお客様に対して提案営業を行うという感じ。
実際のお客様を想定してロールプレイングを行った方が、実になりますし、そこで練習したことを踏まえて、明日以降のお客様訪問に繋げてもらえれば、結果にもつながりやすくなるでしょうし。
「話があっちに行ったり、こっちに行ったりし過ぎ」
「１つ１つの質問には意味合いを持たせるように」
「お客様が返してきそうな答えを想定しておき、その上で、質問を返すなり、提案をするなりするように」
上記のような感じでいろいろとダメ出しをしましたが、田之上さんがロールプレイングで指摘されたことを踏まえて、そのお客様に相対して成果を残してくれることを期待しています。
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