お客様満足を心掛ける

おはようございます。長距離出張を終えて、今日は大阪での仕事です。今日も１日よろしくお願いします。

さて、昨日新潟から飛行機で大阪に戻ってきたのですが、ＡＮＡを使わせてもらいました。

仕事が溜まっていたので、飛行機内でパソコンで仕事をしていたのですが、そこに無料ドリンクサービスがやって来ました。アップルジュースを頼んだのですが、パソコンを開いているとだいたいプラスチックのふたとストローをつけてくれます。

恐らくここまでは、ＪＡＬでもＡＮＡでも同じだと思うのですが、今回無料ドリンクを配ってくれたＣＡさんは、「お仕事ご苦労様です」と一言添えてドリンクを手渡してくれました。

ちょっとした一言だったのですが、非常にうれしかったですね。マイルを貯めているからという要因もありますが、またＡＮＡを使おうという気になりました。

お客様に喜んで頂ける行動や言動、心掛けなければ！ですね。