喉が枯れる理由 - 俺のバランスシート

皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。

昨日までの2日間、福岡で「MAS監査実践プログラム」の「基礎ワーク研修」が開催されていました。

12名の方々がご参加。

大分県や長崎県、沖縄県からもお客様がご参加をいただきまして、とても盛り上がりました。

やはり10名以上のご参加がありますと、研修がすごく盛り上がりますね。

特に、ロールプレイング。

皆さん、本番をしっかりイメージされてMAS監査ご提案の練習（ロールプレイング）をされていました。

身振り手振り、表情豊かに、そして言葉に抑揚をつけながら、練習をしていただきました。

「難しい～」とおっしゃられていた方もいらっしゃいましたが、その中でも多くの気づきを得られた方がたくさんいらっしゃって、とても盛り上がりました。

真剣に取り組まれる方が多いのが、今回のこのコース（研修）の特徴ですね。

前回8月の研修時に課した宿題も、皆さんしっかりと行ったうえで研修にご参加いただきましたし、一昨日から昨日にかけて、MAS監査ご提案のトークスクリプトを作成するという宿題を出させてもらいましたが、それも皆さんきっちり完成させて、研修にご受講いただきました。

いつもは20～30％くらいは、「宿題、忘れちゃいました～」って方がいます。（ひどい時は、半数くらいが「宿題忘れちゃいました～」ってこともあります）

でも、今回の皆さんは、しっかりと宿題をやり切って研修にご参加いただきました。

だから、講師として話をする私も、熱が入る、熱が入る。

たくさん事例をお話しして、よりMAS監査実践のイメージが持ってもらえるように、話をさせていただきました。

だから、研修が終わった後は、喉が乾燥して、ガラガラ声。

お客様に満足していただけたら、私の喉なんて、どうなろうがいいんですけどね（笑）

次回の研修は、「将軍サポータープログラム」という研修。

将軍の日にご参加いただく社長に、いかに満足していただくかを学ぶ研修。

18名がご参加の予定。

今回以上に盛り上がるのが、楽しみだな！

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