KPI
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営福岡支社の田中です。
毎月第一営業日の全社会議を終えて、これから福岡に戻ります。
全社会議が終わって、会社を飛び出して羽田空港に向かい、到着したものの、飛行機の出発が10分遅れのだとさ。
ロビーでゆっくり過ごしながら、飛行機の搭乗を待ちたいと思います。
さてさて、今回は「KPI」について書こうと思います。
今日の全社会議で、社長挨拶の中で浅野さんから、「KPI」についての話があった。
「KPIの設定が間違っていなくて、きちんと決めた通りの行動が行えれば、目標は達成できるはず」
「でも、KPIをきちんと設定したとしても、きちんと決めたことをやりきらばければ、設定したKPIの正しさを証明できないし、もちろん目標達成はできない」
そうなんですよね。
やると決めたことをやりきらなかったら、いくら色々と苦労を重ねながら重要指標たるKPIを設定したとしても、KPIの正しさなんて証明できないし、もちろん目標達成もしないんですよね。
目標達成するための指標の1つとして、「訪問回数」を設定しています。
どれだけお客様の事務所へ伺い、お客様のお悩み事を聞き、お客様にどうお役に立てるご提案ができるかどうかを重要指標の1つとしています。
訪問回数は、つまり「行動量」。
前回のブログで書いたこと。
だから、前回ブログの繰り返しになるけれど、行動量を圧倒的に増やして、目標達成させます。
3月、頑張るぞ!
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