努力は嘘をつかない - 俺のバランスシート

皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社ＭＡＰ経営福岡支社の田中です。

昨日から東京出張で、本日が２日目です。

１月が終わって、今日から２月。

営業日が少ないですから、他の月以上に、１日の濃度を濃くして、頑張っていきたいと思います。

さてさて、今日は「努力は嘘をつかない」ということで書かせて頂きます。

朝の８時１５分頃に本社に出勤しましたが、福岡支社メンバー２人が、TEAM MAP福岡のパートナーである前島さんからMAPシステムの操作レクチャーを受けていました。

大阪支社の小田さんもジョインしていましたね。

毎月2回（１回は月初に対面で、１回は月半ばにwebで）、こうしてMAPシステムの習熟度を高めるため、勉強を重ねています。

こうやって勉強を重ねているので、お客様から操作について質問を受けても、答えられるシチュエーションが増えてきていますし、コールセンターで仕事をする際のコール解決率（お客様からのお問い合わせに自力で一発で回答できる率）も、毎月向上しています。

「勉強をする」という、努力の賜物ですね。

私は、努力すれば必ず「成果」はついてくると思っています。

努力をしなかったり、やることやらなかったら「成果」も「結果」もついてきません。

「なかなか『成果』や『結果』が伴わないなぁ」と思われている方は、本当に努力しているのか、やることやっているのか、今一度考えてみると良いかもしれませんよ。

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