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付箋によるアナログ管理 - Part3

皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。

www.mapka.jp

 

今日は第一日曜日でしたので、東京で、各支社の支社長が集まって、営業戦術会議を行っていました。

 

9月の活動の振り返りと、10月の活動についての報告を。

 

明日から、福岡支社は、さらにエンジン全開で頑張りたいと思います!

 

さて、昨日&一昨日で、「付箋によるアナログ管理」について取り上げてきましたが、今日は、これから行いたいと思っている「付箋によるアナログ管理」について書こうと思います。

 

実は、東京本社には、壁に大きな日本地図が貼られていて、それぞれの都道府県にどれだけのお客様がいるかが分かるようにしています。

 

お客様の名前を1件1件書いて、それを日本地図に貼っています。

 

福岡支社も、これからそんな感じで1件1件のお客様を付箋に書いて、一目で状況が分かるような感じにしようかと。

 

付箋の色で分けて、例えば「青色」であれば、前回よりも取り組みが進んでいる、「赤色」であれば、前回から取り組みが進んでいなくて問題を抱えている・・・などなど、一目で分かるようにしようと思っています。

 

ありがたいことに、福岡支社管轄は、広島から沖縄までで、約150件のお客様とご縁を頂いております。

 

同時に申し訳ないのですが、150件のお客様の状況すべてを把握できている訳ではないです。

 

ですので、常にお客様の状況をパッと把握できるように、お客様状況を付箋の色で見れるようにしようと思っています。

 

そうすれば、即時に的確なお客様サポートができると思うから。

 

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