自分事として捉えているか?
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日の福岡は、あまり天気が優れません。
九州地方は明日から明後日にかけて、台風12号の影響で天気が大荒れの模様。
明日は東京に行く予定なのだが、大丈夫だろうか・・・。
少しばかり不安も感じながら、つかの間の土曜日休みを過ごしています。
さて、「ガイアの夜明け」を見ていました。
回転寿司の「あきんどスシロー」が、お客様にウニを提供するために、南米のチリに出向いて、生産現場を見ると言う話。
チリは、世界でズバ抜けてウニが豊富に獲れる国のようですが、冷凍して日本に輸送する際の処理方法が、杜撰で、とてもじゃないけど取引できるようなレベルではなかったようです。
理由は根本の部分にあって、「チリではウニを食べる習慣が無いから」。
もちろんきちんとした処理方法を教わってなかったから処理方法が適切でなかったという理由もあるでしょうが、「自分たちは食べないから」と言う理由が根本にあると、「いまよりも改善しよう」という気持ちなんて、生まれはしないですよね。
やっぱり、何事においても、「自分事として捉える」って大事ですよね。
私も、お客様にお会いする時に、「いま自分がご紹介しているものやご提供しているものは、お客様のお役に立っているだろうか」「自分がこれを活用してみたときに、どう感じるだろうか」と、常に自分事として捉えることが大事だよなと、改めて感じました。
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