「徹底」の大切さ

皆さん、こんにちは。株式会社MAP経営（http://www.mapka.jp/）の田中です。

今日は、午前中は奈良県の法隆寺で、午後は兵庫県の神戸で仕事をしておりました。東へ西へ、充実した１日を過ごしました。

大阪は、今冬１番の寒さになったようですね。雪も降ったようです。

カンブリア宮殿を見ていましたが、今日はオリエンタルランドが取り上げられていましたね。

東京ディズニーリゾートのこれまで５０年の歴史、２０１１年３月１１日のキャストの対応、今後の投資予定など、様々な取り組みが取り上げられていました。

特に２０１１年３月１１日の東日本大震災時の対応は、以前にこのブログでも取り上げましたが、凄かったですよね。

なぜ、震災で帰れなかった２万人の対応を首尾よく行うことができたのか？

ディズニーリゾートの行動基準の中で何よりも優先されているのが「安全」だから。「効率」や「ショー」という基準よりも「安全」が優先されているので、その基準をしっかりと社員やキャストに浸透できているから、あのような行動ができたようですね。

また、大規模な訓練を年１回、小規模訓練を年間１８０回行っているようで、「安全」に対する取り組みを実地で行っていることも、首尾よく対応できた秘訣だったようです。

徹底している会社はすごい！　改めて思いました。