支配人の心意気
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日からMAP経営は、お盆休みを兼ねた4日間の夏休みです。
私の夏休みはと言うと、今日は自宅でお休み、明日＆明後日は湯布院と別府に１泊２日旅行、４日目は自宅でお休みって感じです。
明日、宿泊する湯布院のホテルから、今日の朝に電話で連絡がありました。
昨日から何度か電話の行き違いで、ホテルの支配人から電話を頂いていて、今日ようやく繋がりました。
支配人からの電話連絡だったので、すごく嫌な予感がしていたのですが・・・。
「ご予約頂いていた和室の冷房設備が故障してしまいました。そのため、良ければ１ランクアップグレードした特別洋室をご準備させて頂こうと思い、昨日から何度か電話していました。でも、冷房設備の修理が完了したので、和室でも特別洋室でもどちらでも良いのですが、いかがいたしましょうか？ 料金は同じに致します。」
回答はもちろん、「ぜひ特別洋室でお願いします」。
ホテルの側からしたら、冷房設備が直ったのですから、そのまま予定通り和室に泊らせるで良かった訳です。
でも、和室と特別洋室のどちらかをお客様に選んでもらうという選択をされた。
私が特別洋室の選択をしたら、和室が空いてしまう訳ですから、損が発生するはずなのに・・・。
支配人の心意気を感じました。
明日、ホテルに伺ったら、お礼を言うようにしよう！
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同年代との食事会で刺激を得る！
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
www.mapka.jp
今日は、マネーフォワードの青山さんからお誘いを頂きまして、青山さんとクレディセゾンの木本さんと私の３人で、博多駅前のイタリアンレストランで食事をご一緒しました。
３人とも年齢が近い同年代です。
また、３人とも、福岡には転勤で来ており、在住歴は２年未満。
縁もゆかりも無い土地ですが、そんな中でも、お互いに頑張って仕事をしています。
刺激になりますね。
大阪在籍時代とは違って、福岡ではネットワークが広がりつつあります。
そのネットワークから、いろいろビジネスに繋がったりしていて、とても有意義な福岡ライフを過ごせています。
この輪をどんどん広げて行って、「中小企業の輝く未来を創造」すべく、活動して行きたいと思います。
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絆、深まる
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
昨日は、福岡支社のメンバー３人で、博多駅前のホテルセントラーザの屋上にあるビアガーデンに行ってきました。
東京本社在籍時代に京王百貨店の屋上にあるビアガーデンに行ったのが最後ですから、３～４年ぶりでした。
昨日の博多駅前は、昼間は暑かったのですが、夕方になると風が吹いてきて、気持ちの良い気候になりましたので、ビアガーデンは正解でした。
開放的な空間でしたので、食事は進む、お酒も進む、話しも弾む。
かなり楽しい食事会でした。
福岡支社メンバー３人の関係性がより緊密になった気がしています。
こうやって職場のメンバーが仲良く仕事後に食事をするって大切だと改めて思いました。
こうやって絆を深めることで、お互いがお互いのために頑張ろうって気持ちになれますし。
これで福岡支社、爆発できるな！
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実りある８月後半を過ごすために・・・
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は１日福岡支社で仕事です。
お客さまに電話したり、資料を送る準備をしたり、溜まっている書類仕事を片づけたり・・・。
普段は、外出が多くて物理的な物の整理や、頭の中の整理もできていないので、こういった時間は、特に最近は有意義です。
プレイングマネージャーなものですから。
「将軍の日」は、経営者の頭の中を整理し、現状を把握して、今後の戦略について考える日ですが、私にとっては、今日のような時間や、先日の書記として参加させて頂いた幹部会議、そして社長の浅野さんとの毎月１回の面談時間が「将軍の日」のようなものです。
皆様は「将軍の日」のように、じっくり腰を据えて、整理したり、現状を把握したり、今後について思い巡らしたりされてますか？
お盆休みは、予定を入れておられる方も多いかもしれませんが、その休みの期間中に少しでも、お盆休み後のイメージを膨らませる時間に使われると、８月後半を実りある日々とできるかもしれません。
ぜひぜひ、皆様、お盆休みを有意義な休暇期間にしましょう！
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コア・コンピタンス
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日は、４泊５日の出張の最終日。
大阪で西日本合同会議があったため、昨日の夜に東京から大阪へ入りました。
久しぶりのロング出張でしたが、意外に疲れがなく、いま、新幹線の中です。
充実していたのでしょうね。
今日の気づきとしては、「やっぱり、『コア・コンピタンス』って大事だよね」ってこと。
ロールプレイングをしていて気が付きました。
コア・コンピタンスを自分の中で持っていなければ、本質をお客様に伝えることができず、周辺情報だけをお伝えすることになってしまう。
ロールプレイングで技術を磨くことも重要だけれど、そういった本質の部分を突き詰めることも大切であり重要であることを学びました。
私たちの会社の目的は何か？
私たちは何を提供しているのか？
私たちはどうなりたいのか？
明日からは、そういった事柄を深める時間を、支社内で取っていこうと思います。
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流儀
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
ついに、アメリカで活躍しているイチローが、メジャーリーグ通算３０００本安打を達成しましたね。
普段はクールに装っているイチローが、ベンチで涙をぬぐっている姿がとても印象的でした。
相当なプレッシャーだったのだなと感じました。
また、イチローの試合後の会見も、イチローらしかったですよね。
でも、周りの方々への感謝を忘れていないことを会見で語っていて、これだけの実績を積み上げたのは自分の力のはずなのに、その周りの方々への感謝を忘れていないと言うのがスゴイと思いました。
特に、日本で活躍していた際のオリックスの監督、仰木彬さんへの感謝の思いがすごいと思いました。
「3000を打ってから思い出したことは、このきっかけを作ってくれた仰木監督ですね。神戸で2000年の秋に、お酒の力を使ってですね、僕が口説いたんですけど、その仰木さんの決断がなければ何も始まらなかったことなので、そのことは頭に浮かびました」
また、この会見の中で、イチローの流儀も垣間見れた気がします。
なぜ野球を好きでいられるのか？という問いに対して、
「うまくいかないことが多いからじゃないですか。これはもし成功率が7割を超えなくてはいけない競技であったら、辛いと思いますね。3割で良しとされる技術なんで、まぁ打つことに関しては。これはもういくらでも自分の『志』と言ったらちょっと重いですけども、それさえあればその気持が失われることはないような気がしますけどね」
当たり前の基準を高くすることで、他の人から高いレベルだと思われることを自身の中では当たり前にできるのだなと感じました。
やっぱりカッコイイ、イチロー！ 私の、目指したい人の１人です。
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幹部合宿に参加して
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
６日から８日にかけまして、MAP経営の幹部メンバーによる合宿が開催されました。
私は、書記と言う立場で参加。
土曜日・日曜日・月曜日ということでしたので、さすがに最終日はいくつかの連絡がありましたので、休憩時間に対応しましたが、基本的には仕事の電話や連絡が少なく、集中して参加することができました。
どうしても普段仕事をしていると、近視眼的になってしまいます。
今月の目標をクリアするためには・・・、今週のやるべきことをクリアするためには・・・。
もちろん大事だと思っています。
私は、福岡支社長でありながら、プレーヤーでもありますので。
でも、「木を見て森を見ず」ではありませんが、今回の幹部合宿で、大きな視点で物事をとらえたり、考えたり、長期的な目線で自分なりに考える機会を頂けたので、幹部合宿に参加できて良かったと思っています。
幹部合宿スタート時に「自分の役割を全うする。自分の役割とは、書記としての役割を１００％全うし、自分の意見が求められた時にはきちんと意見を言う」という宣言をしました。
集中して議論に耳を傾け、その議論を分かりやすく取りまとめることを意識して３日間参加しましたが、その役割は１００％全うできたと思っています。
また、自分の目標でもある「１０年後に経営者になる」という思いを叶えたい、そのためには次「回の幹部会議では書記と言う立場ではなくメンバーとして参加したい」という思いも改めて強くなりました。
最近、合宿を行う企業や会計事務所が増えてきたように感じますが、めちゃくちゃ良いと思います。
まだやってみたことが無い方は、ぜひ一度開催されてみてはいかがでしょうか？
オススメですよ！
夜の選択ミス
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日から月曜日まで東京で仕事です。
張り切って、３日間、頑張りたいと思います！
さて、昨日は福岡空港から府中駅近くのホテルに来るまで、いろいろなハプニングがありました。
「あぁ、今日はついていないなぁ」と感じるほどに。
羽田空港に到着し、リムジンバスで府中駅まで行こうと思い、残り７分というところで、リムジンバスのチケット売り場に並びました。
かなりの行列・・・。
「ギリギリ間に会いそうかなぁ」と思ったら、前に並ばれていた方々が、連れの方のチケットも購入したり、機会の操作を間違えたのか、手間取ったりしていて、あれよあれよと時間が過ぎて行ってしまいました。
結局、チケットを購入した時には、乗りたかったバスの出発時間になってしまい、予定していたバスに乗ることができず、２０分後の９時２０分のバスに乗ることにしました。
（あとで分かりましたが、どうやら座席に余裕がある場合は、チケットを購入しなくても、停留所の横で料金を払えば、乗れたようです）
私が乗りたかった府中駅方面のバスの前に、停留所には新宿駅行き、そして南大沢駅行きと来たのですが、それぞれが乗車に時間が掛かってしまい、ちょっとずつ時間がずれて、出発は５分遅れ。
バスに乗車して首都高速に入ると、「渋滞８ｋｍ」という表示が・・・。
案の定、渋滞が代々木あたりから始まり、高井戸の手前あたりまで動いたり止まったりが繰り返される・・・。
調布インターチェンジを降りると、今度は、国道２０号線が道路工事で車線規制をしており、これまた渋滞・・・。
結局、２０分程度遅れて府中駅に到着しました。
乗り換えが無いからとバスを選択したのですが、これだったら、羽田空港の時点で、「電車と言う選択をしていればよかった」と後悔。
自分の選択に少し苛立ちを感じながらのバス乗車でした。
バスを降りてホテルに向かって歩いている道すがら、「この苛立ち気持ち、いかん、いかん」と思い、自分を戒めるために（自分に対する罰ゲームという意味も込めて）、コンビニに立ち寄り、そのお店で一番高いソフトドリンク（３００ｍｌほどの珈琲）を購入して、ホテルに向かいました。
「俺も、まだまだだなぁ」と思いながら、コーヒーを一気に飲み干し、気持ちを切り替えるために即効で、寝ました。
お陰で、じっくり寝ることができて、頭も身体もスッキリ！
さて、今日も１日、頑張るとしますか！
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花火大会、幼少のころの思い出
皆様、こんにちは。
「未知を道へ変えていく」、株式会社MAP経営 福岡支社の田中です。
今日から、４泊５日の旅がスタートです。
まずは広島から。
今日も暑さに負けぬよう、頑張りたいと思います！
さて、昨日は、私の自宅の近くで花火大会が行われていました。
８：００過ぎに最寄駅の今宿駅に到着したのですが、電車に乗っている間から、今宿駅に近づくにつれて、「ドン、ドン」という音が聞こえてきて、「すごい迫力だな」と思いながら今宿駅に降り立ちました。
妻が今宿駅まで花火見物がてら迎えに来てくれていて、妻と一緒に、打ち上がる花火を見ていました。
高い建物が無くて、遮るものが何もないので、打ち上がる花火が遠くからでもはっきりと見えました。
打ち上げ花火というと、幼少のころに、海の日に横浜のみなとみらいで開催されている花火大会を思い出します。
その頃は、横浜市磯子区汐見台と言うところに住んでおり、高台の社宅に住んでいたものですから、目の前に遮るものが無くて、玄関を出たら、花火がすごくきれいに見えたため、会場に行かなくても、飲み物と食べ物を両手に持ちながら、家族で花火を見たことを思い出しました。
海の日に見ていたものですから、その花火大会が開催され、その花火を見ると、「あっ、夏が始まった」という感じでした。
いまとなっては社会人ですから、「花火を見て夏休みスタート！」って感じでもないですし、最近は７月の初旬ごろから暑いですから、「花火大会を見て夏本場！」って感じでもないです。
花火を見ると、昔はワクワクしましたが、どちらかと言う最近は気持ちが安らぐと言うか、のほほんとした感じになります。
年のせいなのでしょうかね。
昨日の打ち上げ花火も、疲れた体を癒してくれる、よいものでした。
さぁ、そんな訳で、４泊５日の旅をスタートさせますか！
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アウトプットを増やす！
皆様、こんにちは。
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さて、今日は午前中は姪浜で仕事をし、午後からは支社内で仕事です。
新入社員の中井さんとロールプレイングと勉強会を２時間３０分ほど行いました。
改めて思いました。
「『MAS監査』を分かりやすくお客様に伝えられるようにする訓練は、常にしておかなければいけないな」と。
シンプルに物事を伝えることほど、難しいことはありません。
しかし、経験を積めばつむほど、枝葉末節の話が多くなってしまい、肝心な幹の部分の話が薄れてしまって、大事なことが相手に残らないかもしれない。
だからこそ、「シンプルに物事を考えて、端的に伝えるということは、アウトプットの癖付けをする必要があるのだな」と実感した次第です。
お客様とお会いした時もそう。
まわりくどい説明にならずに、シンプルに伝えるためには、練習してフィードバックを受けるということを繰り返していかなければ、なかなか定着しないものです。
１回定着しても、訓練し続けることを怠ってしまえば、また元に戻ってしまいます。
私は、これから、これまで以上にアウトプットの機会を作り、どんどん成長していきたいと思います！
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